고양시 덕양구청의 얼굴, 1일 민원실장 간담회 개최
맞춤형 교육 통한 친절한 민원응대 역량 강화
▲ 고양시 덕양구청의 얼굴, 1일 민원실장 간담회 개최


고양시(시장 최성) 덕양구는 지난 16일(금) 덕양구청 2층 소회의실에서 1일 민원실장 간담회를 개최해 민원실장의 자긍심을 고취하고, 맞춤형 교육을 통한 친절한 민원응대를 위한 시정 공유가 이뤄졌다고 밝혔다.

 

1일 민원실장은 덕양구청을 찾는 민원인을 가장 먼저 맞이해 담당부서를 안내하고 행정정보를 제공하는 등 일반시민들이 관공서를 이용하기에 편리하고 친근하게 함으로써 시민들의 행정기관에 대한 만족도를 높이는데 큰 역할을 담당하고 있다.

 

현재 덕양구청에서는 총 20명의 자원봉사자가 매일 2인 1조로 오전 10시부터 오후 4시까지 구청 로비 안내데스크에서 근무하면서 민원안내 및 시정홍보 등을 하고 있어 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

 

이날 간담회에 참석한 한 민원실장은 “1일 민원실장으로서 자원봉사 활동을 하면서 때로는 지치고 힘들 때도 있지만 ‘내가 구청의 얼굴이다’라는 사명감을 갖고 최선을 다하려 노력한다”라고 소감을 밝혔다.

 
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기사입력: 2017:06:19 [10:52]   최종편집: ⓒ newswave
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